quarta-feira, 2 de março de 2011

Os jurássicos

Os jurássicos
Jb.campos

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho ao amigo: Sérgio Segura Uiyvari, pelo incentivo acadêmico em realizá-lo!
Obrigado, amigo!

OS JURÁSSICOS

Não basta ser executivo à troglodita de terceiro milênio...
Pois, ainda existem os empresários renitentes, que teimam em anotar suas operações fundamentais em suas antigas e amarfanhadas cadernetas pessoais...
Gerir uma empresa está muito além dessa simplicidade, até os mais atualizados empresários se desatualizam a cada minuto que passa.
É a corrida contra o tempo!
A parafernália ferramental da informática também é desmesurada, portanto, há de se usar o bom-senso, de acordo com as necessidades racionalizadas da empresa, para que não se peque pela falta nem pelo excesso, evitando assim a perda de tempo...
Eis o provérbio: "Tempo é dinheiro".
Sabemos perfeitamente que, o empresário que não lidar bem com a informática, na atual conjuntura, será considerado "analfabeto".
Estará correndo atrás do vento, ou ensacando fumaça!
Prestemos muita atenção no óbvio, para se alcançar o sucesso duradouro não haverá atalho, teremos de trabalhar, trabalhar e trabalhar, esta é a tônica primordial ao empresário moderno!
Atentemos a este detalhe: - Para que se facilite o nosso trabalho teremos de buscar informações...
A informação é o maior poder de fogo de uma empresa, porém, aliada à criatividade!
Administrar a sua empresa é tão complicado, como administrar a sua própria família, aliás, queiramos ou não, uma complementa a outra.
Pode ser triste, mas é verdade, desde os primórdios da vida no planeta terra, a luta pela sobrevivência é renhida, mostrando-nos claramente que sobreviverão os mais aptos à ela...
Além do conhecimento informático, pelo qual, alcançaremos outros conhecimentos, haja vista a enorme quantidade de profissionais no mercado empresarial, mesclando uma gama grandiosa de verbetes, siglas e estrangeirismo como: (PNL) programação neurolingüística - holística - grafologia - sinergismo - deflação - indexação - dolarização - otimização - marketeiro - marketólogo - reengenharia - recursos humanos - relações públicas, estatística financeira - funções algébricas, quiçá, astrologia e por aí vai...
Na gloriosa intenção de facilitar a convivência pessoal e profissional no ambiente de trabalho.
Na era da robótica finda-se o trabalho braçal, obrigando os jurássicos a meditarem profundamente e mexerem-se no elã de alcançar a sobrevivência, pois, não há vida sem produção, mormente onde uma demografia de bilhões de seres desejam ocupar o mesmo espaço.
Aos que sobreviverem... terão vidas longas, posto que o homem de Neanderthal vivia uma média de trinta anos.
Porém, hoje quando alguém morre aos oitenta anos, ouve-se a frase: Não morreu tão velho assim...
Chegamos na era do "ócio ativo"...
Por outro lado, o calor humano é insubstituível, e computadores não se movimentarão sem a mão e criação do homem...
Não haverá lugar ao empresário medíocre, aquele que deixa sua empresa ao deus-dará, contando com a administração de terceiro, pelo contrário, este empresário terá de arregaçar as mangas de sua camisa e ir veementemente à luta!
Quanto mais informatizado; terá de trabalhar na criação de novas fórmulas para acompanhar a desenfreada evolutiva do mercado concorrente.
Como um atleta malha constantemente, conservando-se em plena forma para o enfrentamento de sua competição, assim é o empresário moderno.
Chegou-se quase à perfeição informática - depois de planejada e arquitetada a maquete de qualquer trabalho empresarial, a máquina construirá com a perfeição desumana, levando assim, a proibição peremptória do erro, errar é quase imperdoável, sendo que a máquina é feita para não errar.
Temos na informática uma ferramenta de dois gumes, haja desemprego, até que se faça futuramente um estudo profundo de equilíbrio demográfico e de distribuição de rendas.
Como já aventamos, a máquina sem o homem nada fará, por este motivo o empresário terá muito trabalho pela frente, já que a informática simplifica sobremaneira o seu serviço, mas cobra radicalmente a sua atenção e especialização.
Como a antiga Maria Fumaça era alimentada a lenha pelo foguista, assim o cérebro eletrônico carece de informações constantes para percorrer o caminho do sucesso.
Queremos apenas mostrar a realidade hodierna, porém, sempre estaremos coadunando o ser humano com a qualidade de vida, aliás, fala-se muito no atual momento em qualidade de vida, como tema para auto-ajuda na aplicação de recursos humanos.
A qualidade nunca superou sobremaneira à quantidade como atualmente, imaginemos se tivéssemos, nós os seres humanos da atualidade de construir a grande pirâmide do Egito, bem... bastaria somente usarmos algumas máquinas automatizadas e em bem pouco tempo lá se firmaria o grandioso monumento...
Retrocedendo no tempo, há alguns mil anos, poderemos analisar que, muitos homens, mas, muitos mesmo, deram suas vidas ao trabalho incessante de sua construção.
Para rivalizarmos atitudes corriqueiras, podemos ver pelos ares helicópteros aterrissando e decolando em qualquer beco, no serviço paramédico e salvando muitas vidas que se safaram de desastres; fatos ordinários do nosso dia-a-dia...
Ou nas mãos da polícia em perseguição de meliantes e bandidos, na defesa da população.
Há bem poucos anos, não tínhamos a luz elétrica, mas, o homem nunca deixou de ser engenhoso, pois, bem lá atrás, na Babilônia de Nabucodozor, já existia sistema hidráulico de botar água na boca de muitos engenheiros hidráulicos contemporâneos...
Lembremo-nos dos seus jardins suspensos, tão decantados em verso e prosa.
Há 5000 anos os chineses inventaram o ábaco, um simples feixe de madeira com contas, que deu o início aos nossos computadores.
Estamos falando de evolução, portanto, tecnologicamente nunca ouve tanto sucesso assim, porém, socialmente... tivemos quase nada, pois, aumenta a população, e a alimentação não acompanha o mesmo crescimento, com isto estamos simplesmente vendo a miséria e a fome aumentar desgraçadamente.
Onde situa-se um conglomerado de mansões, aglomera-se também os barracos dos famélicos, e o animal com fome não perdoa a sua presa de colarinho engomado com sua gravata de seda italiana, não mesmo, pois, já estamos carecas de tanto presenciar fatos hediondos, porque hediondo é a própria presa, que não mata com arma recheada com projéteis, mas sim, com sua caneta, ou melhor, agora com seu computador e suas maquiavélicas idéias de ludibriar o próximo.
Descambamos um pouco para o lado social, mas, de que adianta estar comendo caviar defronte de alguém que morre literalmente de fome?
Que prazer malévolo pode existir em tal ato...
Se postarmo-nos no portão de um cemitério e, fizermos uma amostragem, poderemos verificar peremptoriamente que lá são sepultados uma grande quantidade de jovens e crianças...
Então concluímos com muita facilidade que, somos realmente efêmeros e que a nossa vida é muito curta.
Mas, a vida não pode parar, num formigueiro está uma grande população de trabalhadores, aqueles minúsculos seres trabalham, e muito, nunca terão seus computadores, mesmo porque são condicionados há milênios a serem os próprios, em serviços mesmificados...
O sincronismo da natureza, já demonstra-nos um certo maquinismo repetitivo e cíclico para dar-nos a vida da qual necessitamos para o aprendizado na terra.
Continuamos jurássicos de certa forma, usamos avançados instrumentos para devassar e avassalar vidas dos nossos semelhantes.
Então as empresas privada e pública deverão tomar consciência social, posto que, qualquer produção que possam elas produzir, com a mais absoluta certeza serão para comercializar com seres humanos, pois, existe a maior simbiose na natureza do trabalho, produção e consumo.
- Quem trabalha?
- Doravante poderá ser robôs e humanos...
- Quem produz?
- Pode ser humano e robôs...
Agora vem o xis da questão:
- Quem consome o produto?
- O homem será sempre o consumidor, pois, de outra maneira... por que se produziria?
Qualquer empresa que dissocie-se da Internet e de seu mundo digital, não subsistirá, depois do seu aparecimento o mundo não é mais o mesmo...
Falou-se tanto, explorando um assunto jornalístico, o "bug" do milênio, na virada do século...
Alguns futurólogos e espertalhões quiseram aparecer em "marketing" pessoal, e se deram mal, nada daquilo vaticinado por esses falsos profetas digitais se concretizou, portanto, os sábios do futuro, estão perdidos em suas profecias, mesmo que, computadorizadas.
Vejamos uma urna eletrônica... um bom "hacker" pode perfeitamente adulterar seus números até usando da prerrogativa de rapidez da máquina, e tirando partido da ignorância do povo.
Resumindo, pode-se roubar com mais eficiência!
Apesar de prós e contra, não se poderá viver fora do sistema digital, esta é a verdadeira realidade global.
Agora o homem da caverna está literalmente roubado, haja vista que, a criminalidade parece-nos adiantar-se à justiça social, ou pior ainda, associou-se à ela...
Um simples e minúsculo aparelho celular movimenta milhões de dólares em favor do banditismo, e olha só... de dentro das prisões de segurança máxima.
- Não é brincadeira?
Armas sofisticada de grosso calibre sobrepujam às da polícia, é a modernidade bélica... da qual o homem quer tirar proveito do poder e da riqueza.
Estamos associando a gerência do mundo moderno, mesmo porque, para gerir o mundo há de se gerir empresas, que fazem-se sucursais do planeta globalizado.
E, já que estamos falando de ciência e tecnologia, temos na ordem do dia muitos formados para executar, como se não bastassem os robôs, fazendo muita falta os profissionais que deveriam ganhar para pensar...
Aliás, se nos parece que os eruditos sociais, querem mesmo a confusão burocrática, para poderem dela tirar proveito próprio.
A máquina arrecadadora de impostos está referta deles, trazendo uma parafernália de ferramentas virtuais, ora, paga-se tributos até para pensar, e nunca fique devendo algum imposto, pois, jamais será perdoado.
Quando naturalmente lança-se algum tipo de anistia, obviamente em seguida virá chumbo grosso.
Os políticos brincam com o nosso dinheiro, gastam eles ilegalmente, somas assombrosas de dinheiro do povo, enquanto que, os trogloditas modernos matam de fome crianças inocentes.
Com a prerrogativa de controlar pelos métodos modernos aquilo que a eles lhes convém...
- Por que a justiça não faz uso da informatização em seus processos acumulados nos tribunais?
- Seria inconveniente?
- Causaria o desemprego aos burocratas do sistema?
- Sobrariam magistrados ociosos?
Na vida do homem existem duas coisas extremamente distintas: o bem e o mal!
O homem se iguala na sua essência, os mais cultos realmente são os mais malvados, posto que, têm a óbvia obrigação de analisar e discernir o bem e o mal.
São eles que fazem as leis, são eles os doutores da lei, são eles "oniscientes" do bem e do mal, portanto, a eles reserva-se um maior juízo!
Esses sábios togados apropriam-se de bilhões de dólares em espécie e quando vão presos, vão para prisão especial, onde até qualquer desempregado gostaria de ir, por ter cometido o grande pecado de estar desempregado.
De quê adianta tanta tecnologia, quando se faz uso dela para interesses escusos...
As mentes cauterizadas estão aí, criando suas máquinas maquiavélicas para desgraçar vidas.
Eis o mundo de meia dúzia de seres dominantes, troca-se sistemas como ditadura, presidencialismo, neoliberalismo, siglas de partidos políticos então... há um monte delas.
A poderosa mídia fez algumas marcas famosas, despontarem como verdadeiras fortunas.
Quem não conhece, ou toma as bebidas vendidas nas casas comerciais de hoje pelas suas marcas famosas, não precisamos citá-las, pois, somente o fato de assim descrevê-las elas já aparecem no seu pensamento, concitando-o a ir bebericá-las etc...
Empresas religiosas, aquelas isentas de impostos... empresas da guerra... empresas do poder político etc... Todas são geridas pelos homens como lhes convém...
O poder da persuasão, agora, mais do que nunca, as religiões fazem uso da mídia invadindo nossos lares desenfreadamente...
Bem como as carnificinas de latrocínios e outros vitupérios humanos.
Antigamente sabíamos pelas histórias religiosas que, palestinos lutaram contra judeus, porém hoje podemos assistir essas lutas sangrentas ao vivo e em cores, tomando aquelas famosas bebidas, recostados nos nossos confortáveis sofás etc...
Simplesmente... a sabedoria humana não se desvencilha do mal, pelo contrário, quanto mais evolução, mais materiais bélicos de última geração.
Administração empresarial já vem empacotada do primeiro mundo, e ponto, temos de dançar a sua música...
Então vemos aqui a evolução empresarial administrativa nas mãos do Fundo Monetário Internacional, ditando regras que havemos de seguir.
Além do sofisma internacional, que é o engodo para distrair o pensamento humano, já aventamos sobre um insignificante ser chamado: "Adolf Hitler", seduziu multidões, e que quase levou o mundo ao caos total, embora não se tenha distanciado muito disso...
Bem... o que estamos querendo dizer aqui é, que o valor etéreo das filosofias, antes abomináveis ao mundo frio empresarial, hoje faz parte do paradigma de uma empresa moderna e sua gestão.
Imaginamos agora os bruxos dando consultoria no mundo dos negócios, isto é realmente incrível...
Bem, a história é muito antiga, quando deparamos com relatos bíblicos como o de José, o semita, que tornou-se o grande ministro dos negócios faraônicos no Egito e, que é conhecido de todos como o homem dos sonhos.
Faraó, sonhou com sete vacas gordas e em seguida com sete vacas magras etc...
E, o então "futurólogo-economista" José, foi chamado na presença do rei, e a ele foi contado o sonho de faraó e, ele simplesmente traduziu o sonho de sua majestade, dizendo: As sete vacas gordas significam sete anos de plena fartura ao vosso reinado, majestade, e as sete vacas magras infelizmente serão sete anos de estiagem, enfim, serão anos de dificuldades etc...
E por essas e mais aquelas, o judeu José, passa de preso que era naquele reinado a primeiro ministro de faraó.
Nos dias atuais estão regulamentando os astrólogos, filósofos, grafólogos, e outros pseudos profissionais no mundo fechado e acadêmico...
E, estamos de pleno acordo, temos visto e assistido de camarote, grandes conglomerados sucumbirem com seus profissionais empíricos, e também podemos ver "analfabetos" em plena vida mercantilista terem longos sucessos comerciais etc...
Talvez, para efeito de "market" exista tamanha nomenclatura de títulos, parece-nos uma técnica tacanha e canhestra no mundo dos negócios, contrata-se um contigente de nobilíssimos profissionais, para somente poder se dizer uma empresa moderna...
Por si só, dá para se aperceber que, os homens impressionam-se com os "flash’s" da propaganda e publicidade, são extremamente influenciáveis.
Tem de existir o oba-oba, senão arrefece-se os ânimos dos seres humanos consumidores.
Se notarmos bem, podemos ver que os privilegiados da mãe natureza, os marketeiros naturais, são despojados do conhecimento acadêmico, são os cantores, os apresentadores de televisão, os radialistas, os vendedores, para não falarmos dos "bruxos" que, às vezes escrevem livros etc...
E estão inseridos neste contexto muitos empresários que, começaram do nada para depois dar empregos aos acadêmicos.
Quando a classe acadêmica necessita desses profissionais indoutos, endeusam-nos perante a nação às suas campanhas eleitorais, ou propagandísticas para poderem vender seus produtos etc...
Vamos deixar bem claro aqui, não somos contra o ensino, seja ele no seu mais evoluído grau, antes, somos totalmente favoráveis.
Porém, não esqueçamos, "o traje jamais fez o monge!"
Ratificamos, infelizmente os sábios deste mundo não fazem nada, que possa amenizar a miséria que há milênios campeia à solta.
-ESTAMOS MENTINDO?
Não são os sábios que promovem curas através da medicina, e fazem bombas destrutivas?
Não são os mais sábios do primeiro mundo, que exploram a desgraça da miséria do terceiro mundo?
Não são os Estados Unidos que, vivem constantemente apagando o fogo doméstico de países inexpressivos com o próprio fogo de seus modernos mísseis?
O Fundo Monetário Internacional, mais os oito países ricos, ditam as regras aos seus lacaios de outros lugares do planeta.
E, não são eles os mais inteligentes e instruídos do planeta?
Todo esse nosso palavreado quer joeirar o trigo... queremos deixar o racismo empresarial acadêmico, juntamente com a vaidade pessoal do profissional pertencente ao empresariado.
"Quem sabe, sabe!"
Ora, ora, um dia desses fui ministrar algumas aulas de matemática a alguém que iria prestar vestibular e constatei que, ele não sabia tabuada.
Pois bem, não quero inculpar este jovem inteligente e bom caráter, porém, me pergunto:
- Por que esse mancebo estudante não sabe tabuada?
Conjeturando melhor com meus botões achei que, todos os acadêmicos devem saber na ponta do lápis, tabuadas, raízes quadrada e cúbica, equações exponenciais e outras encrencas ensinadas nos bancos escolares.
Em contrapartida posso entender que as máquinas estão aí nas nossas mãos, portanto, é mais importante o ecletismo da sabedoria.
O grande Thales de Mileto, deixou-nos um teorema, cuja descoberta leva o seu glorioso nome... porém, convencionou-se a chamar de teorema uma simples regra de três, que obviamente trata-se de proporções.
No mundo empresarial o monopólio do pensamento administrativo ocidental ficou com o poder americano, ele pensa por todos, ele dá suas diretrizes ao empresariado, quiçá, haja algumas falências de suas empresas, como já é fato notório...
Essa grande nação sofisma em "marketing" constante, fala ao mundo, e o mundo compra suas idéias, enquanto a nossa nação brasileira faz piadas constantemente com suas desgraças.
Estão eles, os seres mais "evoluídos" do planeta, gastando fábulas em mísseis no afã de matar um simples beduíno do deserto, chamado de "Osama Bin Laden", sendo tão avançados e... há mais de 30 anos colocaram seus pés sobre a face lunar, agora se vêem às contas com um mísero e insulado ser humano...
Somos radicalmente contra qualquer tipo de terrorismo, até mesmo o psicológicos que nos fazem as grandes nações, mas...
Não seria comercialmente conveniente essas guerras orientais, contra esses beduínos donos de petróleo?
Por que o Tio San não consegue caçar realmente o indesejado "Saddam Hussein", seria por falta de capacidade?
Você acredita mesmo nessas histórias? - Ou... seriam estórias?
Trazemos seus conferencistas em qualquer área profissional e pagamo-los a peso de dólares...
Para ouvirmos futurólogos que erram redondamente em suas profecias...
Mas, adoramos pagar para ver! Ou melhor, para ouvir!
Justiça seja feita, falou-se muito sobre uma tal bolha da globalização, vaticinaram mil hecatombes, antes do ano 2000, é claro... ano no qual "acabaria" o mundo etc...
Então começa aquela história do superaquecimento americano, e que a bolha inflaria tanto ao ponto de explodir.
Queda do dólar, derrubada das bolsas, o explosivo déficit comercial americano, e aquela conversa tecnocrata que, realmente enche as medidas de qualquer cidadão.
Parece acontecer a mesma coisa nas empresas, o empresário, por ter muitos afazeres, a começar pelos pagamentos de impostos que, realmente é uma verdadeira vergonha e que, não convém nem comentarmos sobre o assunto.
COFINS-PASEP-CIPA-REGISTROS-NOTAS FISCAIS-FATURAS-DUPLICATAS-FGTS-FÉRIAS-MARKETING-VENDAS-COMPRAS-RECEBIMENTO-ENTREGA E SABEMOS-LÁ-O-QUÊ...
Nessa infindável burocracia caminha a humanidade empresarial, perdidamente em seus devaneios, até porque, conta com a instabilidade econômica de um país que não sabe andar com suas próprias pernas, tendo de usar muletas importadas dos Estados Unidos...
Agora, como o laico e atrevido escritor, entram em cena o cientista social, e o econômico, com seus pareceres absolutos...
Cada qual, bostejando suas profecias: Se não formos rápidos perderemos aquilo que conquistamos etc...
Mas, o quê que conquistamos?
Ao levantarmos da cama colocamos uma camisa "Ives Saint Laurent" - a nossa calça, "Pierre Cardin" - os sapatos italianos bem engraxados com "Nugget", a gravata italiana, ou francesa, se quisermos ser aceitos pela nossa comunidade...
Mas... antes disso tudo demos uma passadinha pelo banheiro e, lavamo-nos com um sabonete "Gessy Lever", e escovamos os nossos caninos com uma pasta dentária da antiga marca "Kollynos", usamos no escanhoamento facial uma tal "Gillette", e logo após comermos um hambúrguer acompanhado de uma Coca-cola, pegamos o nosso carro de marca "Ford, ou Chevrolet", ou outra marca qualquer, contanto que não seja nacional, para irmos trabalhar numa empresa multinacional etc...
As potências sofismam tanto que, a nós, nos ensinam que esses produtos são nacionais...
Você acha mesmo que são nacionais, ou pagamos todos esses impostos para dizermos que são?
Bem... essa concorrência é plenamente desigual, competimos com o "trust" internacional, que se não fosse ofensivo, chamaríamo-lo de máfia global...
Porém, amenizando as nossas desculpas, temos de vislumbrar o lado positivo da nossa empresa, pois, teremos de colocá-la para funcionar, e funcionar da maneira melhor que nos for possível.
Temos muitos problemas para enfrentar, sempre, e isto é muito bom para o nosso crescimento empresarial.
Fiquemos espertos, a inflação ainda não morreu, esperemos que sim, porém quem pode nos garantir que ela não voltará?
Estamos totalmente atrelados à máquina internacional de economia...
Aquilo que acontece lá nos confins do oriente, reflete aqui e agora.
O verbete inflação já não aparece nos noticiários, mas, se consultarmos as donas de casa, que são as verdadeiras enquetes da inflação, ficaremos esmorecidos pelo engano...
Quando se inibe a inflação dá-se azo à recessão, tendo assim a redução de lucros, o investimento em maquinaria de ponta, e o caos social do desemprego vem à tona.
Os reajustes tarifários também são perturbadores, tendo de haver repasse nos preços ao consumidor, que poderá tolher-se em economia forçada.
Metas a cumprir com o FMI, imposições externas, etc...
A marca nacional, a exportação carece de muito pulso e obstinação, a ousadia do empresariado brasileiro.
Carecemos urgentemente de criarmos uma filosofia exportadora mais competitiva, ou seja devemos remover velhos e tacanhos conceitos sobre a exportação.
A globalização chegou e, quem somos nós para recalcitrarmos contra os aguilhões?
Temos de nos enquadrar à realidade presente, sempre foi e será assim... no mundo da sobrevivência...
Para que haja a evolução de cada empresa, deverá haver a desigualdade, até para que se possa trabalhar no aprendizado do meio em que se vive.
O mercado internacional torna-se inviável para uma só empresa, como já aventamos anteriormente, e isto é simplesmente redundante.
Portanto, temos a nossa especial importância diante do mundo, até por beneplácito da mãe natureza... Somos sobremaneira ricos em bens naturais... - E por que não tiramos proveito disto?
Falta o patriotismo empresarial, cada um acomoda-se como se a existência fosse somente sua, ímpar, esquece-se que somos uma família, um país etc...
O povo brasileiro é extremamente criativo, porém, essa criatividade morre onde começa, bem diferente da filosofia americana, que importa qualquer estrangeiro gênio em alguma matéria, ou seja ela valoriza a capacidade humana, e não vamos aqui discutir o seu bairrismo, ou racismo...
Na realidade a empresa brasileira terá de acompanhar a evolução global, hoje compra-se desde CDs à naves "espaciais" pela Web e esse comércio cresce geometricamente, seu ritmo é alucinante...
Presenciamos a decadência de conglomerados espetaculares que despontavam recentemente como as maiores empresas brasileiras, e não vamos vislumbrar desgraças aqui com o leite derramado, vamos arregaçar as mangas de nossas camisas e sair à luta...
Realmente o nosso país tem um futuro brilhante e, com certeza terá seu lugar de líder como já o é na América do Sul, pois, na natureza isto é cíclico, já que temos exemplos históricos de outros povos que tiveram seus apogeus.
Fidelização, termo bem em voga nos últimos tempos, mas coisa muito antiga, somente muda-se o verbete, porém nossos antepassados já o conheciam profundamente.
É realmente o óbvio... você vai atrás do melhor fornecedor, ou inverte os papéis, a sua empresa será a melhor fornecedora, aqui está a fidelidade do seu cliente.
E, em contrapartida o seu melhor cliente, será o mais bem atendido para que continue ele figurando como o mais fiel à sua empresa.
Você não vai querer perder o seu melhor cliente para o seu concorrente, vai?
Então trate de fazer até o impossível para que ele continue comprando de sua empresa!
Existe de tudo para deixar o cliente feliz desde o estacionamento para o seu carro até os cartões de multifidelidade...
A mesmice é lugar comum, você terá de ser extremamente criativo, caso queira permanecer em pé no mundo dos negócios.
Além, desta prerrogativa, se faz premente a caça constante de talentos em todos os segmentos da empresa, e diga-se de passagem, não é nada fácil esta tarefa, já que o menino prodígio pode não dar conta do recado, apenas despesas.
E não vamos nem tocar na ISO... norma que é fato corriqueiro no atual contexto empresarial.
Voltando ao talento, quando você encontra realmente um, ah... para segurá-lo, você terá de ser muito talentoso também, e haja talento...
Distribuir responsabilidade, esta parece ser a causa maior de se preservar a empresa do futuro, temos visto, que para não se ir à falência, o empresário prefere fracionar a sua amada empresa, motivo de seu grande orgulho, com seus funcionários-sócios, e preservar o seu próprio emprego de diretor.
No processo de privatizações, o governo está usando a mesma estratégia de dividir responsabilidades.
Se isto é bom ou ruim, são outros quinhentos, estamos narrando fatos, e contra eles não há argumentos.
Agora o ataque é globalizado, aparecendo mais do que nunca o estrangeirismo, avassalando o nosso espaço.
Bem, já anteriormente colocamos os Estados Unidos como os precursores da importação de talentos e outros tais, contanto que este fato lhes trouxesse lucros...
Sentimos também o racismo camuflado nas empresas, elas agora estão à cata de talentos da raça negra, de certa forma louvável, queremos a igualdade em todos os setores da vida humana, portanto, jamais esqueçamos: cada um de nós terá de melhorar-se para que se melhore o todo...
Infelizmente, valoriza-se sobremaneira um ídolo qualquer, em detrimento de talentos que criam coisas úteis nas empresas.
É o consumismo alçando vôo desmesurado, é o egoísmo heróico na má distribuição de rendas etc...
Os altos salários de alguns babacas que, se prestam a contar algumas piadas idiotas nos meios de comunicação, atanazam a vida de muitos famélicos, e ninguém pode negar que é a empresa da mídia que faz isto acontecer...
Algum motivo existe para se perpetuar alguns "tá - lentos"... diante dos verdadeiros talentos desconhecidos que estão escondidos pela própria mídia, por certo existe uma máfia por trás de todo esse processo, daí começarmos a entender o por quê de tanta riqueza concentrada nas mãos de meia dúzia de seres ignóbeis deste mundo.
Quando algum maníaco mata, estupra, barbariza um contingente de pessoas, então passa a ser ídolo estampando revistas famosas do mundo, e ficam ocupando horários nobres nos veículos televisivos...
- Que talento, hein?
Então temos empresas e empresas...
As empresas publicitárias são imprescindíveis ao mundo empresarial, é um salve-se-quem-puder, um-deus-nos-acuda, infindável misticismo, uma apologia só, uma mitologia sobre os produtos de qualquer espécie e até os humanos, aliás, principalmente os humanos.
A empresa dos sonhos, a empresa do virtual, a empresa da hipnose em massa, a empresa aliciadoras de mentes humanas... - Fala-se tanto em estupro, mas... não se vê o estupro mental praticado diuturnamente...
Porém, o ser humano necessita de ilusão, vive de ilusão, isto é um ato irrefutável.
Falemos um pouco da Internet, ela veio como uma deusa infinita, uma nova ordem de vida à empresa... pois, ela se fundirá com a televisão, todos, até os "recém-nascidos" terão acesso à ela, fato indiscutível!
Temos de reconhecer que, a televisão é o maior meio de se ganhar fama e dinheiro, posto que, todos os empresários bem-sucedidos, sem exceção, estão na mídia, deixam de ser anônimos para serem celebridades, está é a verdade.
Não nos enganemos, pois, na mídia estão os bostejantes caga-regras, para sermos bem redundantes, notícias e mais notícias se contradizem, um paradoxo total, pois, é bem possível que nunca houvesse na história da humanidade, um momento tão grande de desinformação.
O empresário moderno, corre o grande risco de obter informações desastrosas vindo a sucumbir juntamente com a sua empresa.
Conversando com um grande empresário, ouvi de sua boca, em alto e bom som: Deixei de ler jornais todos os dias, pois, percebi estar desinformando-me e me atrapalhando no meu desempenho profissional.
A empresa do desespero está no jornalismo... metendo medo nos incautos, terrificando mentes despreparadas, enfim, é o terrorismo escrito e falado.
E, se o empresário for celebridade, e falou da imprensa, com certeza arrumou uma encrenca danada, com quem detém o maior poder em suas mãos, a palavra!
Existe também a empresa da falácia, a de consultoria, que vaticina futuro econômico, totalmente esdrúxulo e estapafúrdio... colocando o empresário em polvorosa.
A empresa jornalística cumpre o seu papel de denunciante, mas, parece apenas uma jogada de conivência, já que existe o antigo jargão: "Fale mal, mas fale de mim", o povo é o culpado, pois, ele gosta de fofocas, ele é em sua essência alcoviteiro, mexeriqueiro etc...
O verdadeiro jornal é aquele que informa honestamente, mas, onde encontra-se esse jornal?
Essa importante empresa de imprensa deveria orientar o leitor, para que ele conhecesse melhor a vida, o mundo, enfim, pudesse realmente melhorar e evoluir em todos os aspectos...
Agora, o que mais nos mete medo mesmo é, a empresa do ensino, lá estão os nossos filhos aprendendo...
Aprendendo o quê?
Nos países mais evoluídos temos vistos estudantes metralharem seus professores e colegas, imaginemos então nos países de ensino falido.
A informalidade no mundo digital - quanto mais informatizada a empresa, mais informal ela será, concedendo autonomia aos seus funcionários, os chefes irão diminuindo em sua totalidade, serão substituídos pela rapidez do tempo com a extinção da burocracia etc...
Os gestores digitais são verdadeiros sacerdotes, evangelistas vigilantes em mutante estado de espírito, na orientação premente e necessária do cotidiano.
A rapidez faz, naturalmente que se cometa erros, porém, o mais importante é, que o profissional admita o seu erro e procure soluções eficientes e rápidas para a restauração do erro, estamos na era da gestão digital...
Estamos na era da terminologia estrangeira: "just in time", na organização rápida da logística, com estocagem precisa, sem o menor desperdiço de tempo e espaço.
Em linguagem antiga, isto quer dizer simplesmente: "venda casada"...
Até porque tudo muda rapidamente, um produto de hoje poderá ser modificado no dia de amanhã, ou quem sabe, hoje à tarde...
A empresa moderna usa muito da terceirização, desonerando-se dos encargos sociais e outras incidências sobre o custo operacional de seus produtos.
Ficamos imaginando um futuro de empresários, um contingente de empresas domesticas, estamos caminhando para isto.
Embora haja um intrincado sistema de linhas e terminais eletrônicos no mundo empresarial, há também a benesse da produção rápida e perfeita através de máquinas modernas.
Empresas da gestão de conhecimento, queiramos ou não, poderemos formamo-nos em estudos acadêmicos importantes através da Internet pelo ensino à distância.
Bem, falaríamos muito sobre detalhes de uma empresa, mas queremos aqui, apenas alertar o futuro empresário a repensar sua posição, quanto às dificuldades para se chegar ao sucesso empresarial... pois, hoje ainda ele é extremamente burocrático, ou seja, em outras palavras, perde-se muito tempo enchendo lingüiça com o supérfluo, mas, a esperança é grande com o avanço cibernético-informático na simplificação desse sucesso!
Desejamos-lhe sucesso e felicidade na sua empreitada.

Aqui vai uns versos... aos seus sentimentos de ser humano empresarial:

VOCÊ, TAMBÉM É POETA... E MUITO MAIS...

Como músico escrevo estes versos, procurando a sonoridade de um poeta,
que canta com suas palavras de encantos.
Difícil é ampliar esses sons em palavras.
Torno-me poeta, por apreciar tanto a musicalidade vibracional dos versos, porém, como sonoro que sou, vejo-me na obrigação de versejar sobre o bom som.
Existem muitos sons melódicos, mas, refiro-me aos calmantes que relaxam,
fazendo-me pensar em poesias.
Na integralidade musical, peço a palavra para escrever, pois, todo o músico tende a ser poeta.
Poeta, você é músico por excelência, como o pintor que toca com o seu pincel, dando vida à natureza morta.
Seu pincel tange na plangência sonora e cromática e na etérea simetria matemática, com maestria e performance de mestre, semelhante ao bisturi do cientista.

AS SUAS FERRAMENTAS:

FERRAMENTAS DO POETA: O TEMPO E O AMOR
Você é poeta, verdadeiro atleta na sua função.
Em tempo integral, com amor ao irmão!
Poeta, você é o pintor de interior,
E, com estética acurada,
Em etéreo anseio
À perfeição
Você vai.
Do seio
Da alma
Extrai calma,
Põe ao exterior.
Genuflexo no chão,
Você faz parte de Deus,
Apenas instrumento da alma,
E possui alma alva, que Ele lhe deu.
Ao seu irmão com amor, estende a mão.

Ampulheta

Poeta, arquiteto do tempo, ampulheta criou
E, chegando até ela com o pensamento,
Caneta, lápis, teclado e o Eu, ou o
Seu, dentro da métrica, rimas,
E verbetes, ferramentas de
Mestre, cavalete e pincel.
Idéias, ideais, sem dor
E sem ais, você se
Fez mais, doou o
Seu ser, borrou
Com as tintas,
A tela da vida,
Verdades falou
Tempo passando
Ampulheta criando
O seu tempo formou.
Bisturi do espírito é, o seu
Pensamento herdado de Deus,
Suturando com palavras, corações
Estraçalhados, que a vida estraçalhou.
Ágil... ou lento, não enterrou o seu talento,
Cumprindo o mandamento, o seu irmão amou!

CRIAÇÃO DE UM PRODUTO E EMPRESA.

Bem... inventar não é para qualquer pessoa, os inventores são criaturas audaciosas que, trazem consigo uma dose muito alta de entusiasmo, de inovação, e jamais se dão ao luxo de ficarem estáticos, e estão sempre à procura da criação, algo que transcenda ao ensino empírico.
Temos o nosso Santos Dumont - "O pai da aviação" que junto a outro invento a: "Torre Eiffel" que leva o nome do seu engenheiro, deu seu "show", deixando franceses e o mundo boquiabertos com um dos maiores e úteis inventos à humanidade...
Poderíamos aqui, ficar discorrendo sobre o telefone e "Alexandre Graham Bell", não fora o preço que se paga pelos pulsos por sua causa, Marconi e seu telégrafo e, aja enciclopédia para se sair da Pedra Lascada passar pela lua e chegar-se ao "simples micro computador e sua Internet".

Invenção régia e romanesca o: W.C.

Nasceu mais um desses gênios parnasianos, em mil quinhentos e qualquer coisa, afilhado de Isabel I.
Aliás, já que aventamos sobre parnaso, podemos notar que todo o inventor tem tudo de onírico, lúdico e poético!
O nosso amigo: chamava-se: "John Harington", e como poeta foi um fracasso total, talvez como um Hitler à artista plástico, claro... sem rivalizarmos, ou aludirmos absolutamente nada entre os dois senhores aqui pautados.
Oxalá, não estejamos enganados com o John, talvez fosse mais do que um tacanho poeta, pois, sabemos que, ao escrever um história aviltante, e escabrosa, e tê-la feito circular entre o reinado, fora banido da corte.
Lá pelos idos de 1584 e 1591 verificou-se o seu exílio, em cujo período construiu sua casa em Kelston, nas proximidades de Bath, construindo para uso próprio o primeiro vaso sanitário (sanita com autoclismo) no bom lusitano, e chamou-o de: Ajax.
Bem, como qualquer poeta ávido escreve para ser lido, fez chegar ao conhecimento de sua madrinha: A Rainha Virgem, a sua notória invenção, e ela o indultou imediatamente, tal o encanto com o vaso que, era mais uma floreira em porcelana com belos crisântemos a enfeitá-la em suas laterais e, a rainha inspirando exclamou: Que bela retrete, que ganhou vários nomes com o decorrer do tempo: Besta de carga - privada patente - vaso sanitário e vai por aí afora.
Este é um intróito do famoso: "water closet" e o seu inventor...
Descubramo-nos primeiro e, aí sim, seremos inventores, ou aprimoradores de inventos.
Temos de crer na nossa capacidade
Visão do futuro
Falar que o vaso sanitário sanou a vida humana é redundante, sabemos que os excrementos humanos, na mais bela cidade do mundo, em França, na sua gloriosa Paris, jogava-se simplesmente pelas janelas das casas, com o simples brado: Lá vai água (gardez l'eau...) era o costume necessário.
Falaríamos muito sobre a peste bubônica e, a pútrida e fétida Paris da época, se não fora o grande invento do nosso querido João...
Claro está que, se possuíssemos um invento sem patente, jamais o exporíamos ao público, mas, na nossa santa inocência vamos inventá-lo agora e... que seja o que Deus quiser...
E... para o futuro poderíamos pensar e repensar no vaso sanitário e sua eterna utilidade...
Intento:
A priori, não sejamos hipócrita, o grande intento é faturar, depois, até por força circunstancial, temos de esmerarmo-nos no produto, portanto, qualquer produto colocado no mercado está em constante mutação, ou seja: recriação, auditores mil cairão sobre ele, creia, os tempos mudaram e, não dá mais para enganar o consumidor.
Missão:
A missão não pode ser simplesmente cifrária, há de se pensar no dever de reciprocidade ao consumidor, mesmo porque ele exige, e a concorrência não deixa por menos...
Diferenciação
O mundo mudou e muda ciclicamente, e nós seres humanos somos o mundo.
Estamos na era do desafio ocioso, pois, temos muito para pensar, principalmente quando se está à procura do que fazer, frente ao desemprego que se nos apresenta.
Bem... saindo da "fossa" vamos ao asfalto:
No nosso país existe uma infinidade de lombadas para educar os nossos motoristas, ou os nossos governantes, construtores de "auto-estradas maravilhosas", onde quase não se registra acidentes etc...
Ironia à parte, que tal pensarmos num protetor contra lombadas, adaptados em nossos automóveis que, apesar da redução de velocidade, poupa os seus assoalhos:
Vamos fazer um esboço virtual e talvez canhestro, mas, que possa transmitir a idéia:
Um aviso ao seu futuro fabricante, por favor não se esqueça dos nossos direitos autorais...
Imaginemos que, venhamos a colocar nos eixos de nossos carros duas rodas sobressalentes em cada eixo, e de bem menor diâmetro, e com amortecedores respectivos, de modo que, quando ao passar-se sobre uma lombada, esses pneus sobressalente tomem o lugar do assoalho, ou qualquer outro acessório de nossos veículos, amortecendo os supostos estragos que tanto sofremos nas nossas esburacadas ruas, e falando-se em buracos, podemos pensar também nos protetores de buracos, que aqui seria inventos sobremaneira, portanto fiquemos apenas nas conjecturas.
Seria ele dotado de um sensor, que ao detectar a lombada, mostraria no painel do carro a sua distância e a respectiva velocidade a ser tomada pelo motorista, ou simplesmente reduziria à velocidade compatível do veículo.
Trata-se de um auto diferenciado... e que poderá sair com este projeto já de fábrica.
Parceria
Podemos começar pela infame globalização, que afeta os menores e fortalece os maiores, bem, isso... aqui não vem ao caso.
Qualquer terceirização, posta-se como parceria.
Pela sanita excremental, já salvamos muitas vidas das doenças viróticas...
Vamos ganhar dinheiro, e salvar vidas, das mortes causadas pelas lombadas aos desprecatados e distraídos motoristas, num país recordista em acidentes de trânsito, ou rodoviário.
Aqui, parceria se faz com conhecimento - capital - mão-de-obra, é tão somente reunirmos pessoas que possuam esses bens e estará feita a parceria, nada mais óbvio...
Fomos sucintos demais, sobre o nosso projeto, ou futuro invento.
- Vamos colocar em prática?
Talvez alguma montadora queira se juntar a nós, ou quem sabe, uma própria fabricante de veículos, estamos dispostos, entrem em contato conosco...
Opção de investimento:
Ora, já aventamos sobre os benefícios que trarão o nosso: Rodeiro Protetor, pois, até já o batizamos, que belo e sugestivo nome hein...
Com certeza você estará poupando o escapamento do seu veículo, bem como o assoalho, e até seus amortecedores, e muitos outros aborrecimentos.
Seu automotivo será muito moderno, pois, deslizará sobre as lombadas, como se elas não existissem, agora... para que você faça uso do nosso invento, somente restar-lhe-á um pouco de atenção no que estamos falando, mas, achamos que isso você tem de sobra.
Por isso vamos investir no aparelho, que será cibernético e informático...
Template:
A empresa é o templo do nosso sonho, que será realizado, pois, estamos imbuídos do entusiasmo, verbete muito usado na "merchandising" do empreendedor.
Somos empreendedores e inventores, o nosso sistema protetor deverá se salvaguardar pelos templários, os homens parceiros de visão aquilina do mercantilismo global.

1- Serviços:
Aqui não passa da velha e decantada racionalização em nossos bancos de dados, quem sabe se... um "data house" não estaria ao nosso alcance com o nosso invento, futuramente.
Prospecção de negócios
Aqui o nosso departamento de vendas e marketing terão de estar afiados, temos de contar como um dos principais parceiros, o homem de vendas, o famoso prospector, que irá cavar a mente e o coração do cliente, fidelizando-o para sempre, se for possível, até que se acabem com as lombadas, ou com todos nossos automóveis.
Assessoria:
Assessoria de todas as formas devem ser repensadas sempre, desde jurídica, produtiva, comercial, financeira etc...
Literalmente, além do seguro material da nossa empresa, o maior seguro é a patente do nosso invento, pois, os espertalhões estão à solta, eles poderão estar neste momento, maquinando a apropriação do nosso invento, mas, como já dissemos e ratificamos: Seja o que Deus quiser...
Avaliação:
A nossa escrita está no prelo, pois, que seja avaliada por todos.
Você não acha mesmo que, o nosso empreendimento é o máximo?
Intermediação:
Hoje existem os canais de comunicações, como dantes nunca visto, faz-se intercâmbios internáuticos, pessoais, com parcerias, franquias mil etc...
- Para que servem os lobistas?

2- Alianças estratégicas:
Financeiras:
Indiscutivelmente iremos usar os empréstimos, de uma maneira ou de outra, pois, se ficássemos livres deles, os bancos não seriam os templos sagrados dos empresários, templos literalmente falando, até na sua lucratividade...
Cartórios:
Nossos contratos passarão irremediavelmente por outros templos, os cartórios cartorários, temos de rojar diante desses reinados onde, empafiam-se suas majestades e seus principados, temos de pagar esses tributos... É a lei... (Não há regra sem exceção)
Profissionais Liberais.
Teremos de usar seus serviços, e eles que serão o maior número jamais visto num futuro muito em breve, serão nossos maiores consumidores, irão usar freneticamente nossos Rodeiros Protetores.
Investidores:
Este é o ponto crucial da nossa empresa.
O investidor poderá ser um dos nossos acionistas, bem como aquele que mais tem razão em todos os tempos, o cliente, este sim é, o verdadeiro investidor no nosso produto, portanto, deverá ser avaliado com profundidade, pois, apesar dessa razão toda, alguns gostam de tê-la exacerbadamente, dando-nos alguns calotes.
Então precatemo-nos...

Órgão público.
Esse é, realmente o assunto mais chato, pois, neles existem até políticos, e temos de ter o famoso jogo de cintura, lá vem o barnabé com o seu talonário para nos multar, quiçá acabar com o nosso negócio.
Precaução redobrada com essa facção da sociedade, não deva nada a ela, pois, jamais será perdoado.
- E ele, o órgão público?
- Ele realmente pode dever ao empresário e, pagá-lo quando bem entender, quem sabe... se sua vítima conseguirá alguma somatória após o seu próprio espólio...
- Estamos mentindo, ou temos de falar o que eles querem ouvir?

Construtoras:
Elas serão nossas aliadas, pois, elas possuem frotas que perpassam sobre lombadas e, diga-se de passagem, com muita freqüência, principalmente as de coletivos, onde se cobram muitas "passagens", essa foi doída, desculpem-nos o trocadilho...

3 - Mercados:

Migrantes:
Cuidemo-nos dos concorrentes, que poderão registrar um invento melhor do que o nosso, pois, apesar de patenteado, hoje já não mais existe o monopólio, e sim a criatividade no esforço da sobrevivência.
Investidores - especuladores - laser - imóvel - etc...
Deparamos com especuladores e a parafernália ferramental hodierna, pois, enfrentemo-los e usemo-las de maneira inteligente, sempre tirando proveito e cada situação que se nos apresentar no dia-a-dia.

4 - Competência e capacitação:

Flexibilidade e confiabilidade.
Para que se seja flexível teremos de confiar, a linha dura, tende a terminar, tanto aos funcionários como aos clientes, pois, são seres humanos cada vez mais "conscientes" - doravante a tendência é a informação generalizada e, ganha terreno aquele que mais se informar.
O empresário que não se informatizar e fizer uso de seus bancos de dados, perde a dianteira, portanto, o conhecimento deste setor, é muito importante.

5- Processos de negócios:

Ofertas e demandas:
Esses dois verbetes antagonizam-se peremptoriamente, são os extremos, os pólos eqüidistantes.
É muito bom pautarmo-nos no equilíbrio, com consciência de que tudo reflete e volta, então "não devemos ir com muita sede ao pote."
Pode ser que, se você exceder, ou não usar coerentemente o just in time, correrá um risco de brigar consigo mesmo, e amargar uma auto derrocada.
A divulgação é tudo, ela funciona como a venda em si do nosso Rodeiro Protetor, a mídia é realmente poderosa.
Pagar comissões é, pagar a mídia, e pagar o vendedor do seu produto.
Resumindo, sem vender, pode esquecer tudo.
Bem por isto, ficaremos felizes ao pagar a comissão do vendedor do nosso produto, pois, sem esse profissional não sobreviveremos!
Negociações fazem parte da venda em si, é aquele flerte eterno entre o comprador e o vendedor.

6 - Configuração organizacional:

Trabalho em rede, hierarquia, integração da cadeira de valor, informação compartilhada, equipe multifuncional e gestão do conhecimento.
Pleonasticamente, isto tudo faz parte da globalização.
É o grande desafio da modernidade do ecletismo humano.
Engana-se o especialista de antanho, hoje deve-se saber de tudo, até porque se você não souber... a máquina sabe, então ao mínimo terá de saber geri-la!
- Network marketing, quer rede maior do que esta, conhecida por todos no mundo dos negócios?
A interatividade é imperiosa nos dias atuais, o sincronismo perfeito movimenta o mundo de hoje...
O sincretismo também, fala mais alto no profissional moderno.
Resumindo isto tudo aqui é, a própria gestão do conhecimento dos nossos dias...
Investidores empresas, com prefeitura, as garantias dos benefícios... ônibus...

DETECTOR DE RADAR E CONTROLADOR AUTOMÁTICO DE VELOCIDADE...

Haja vista o descalabro da grande empresa da multa no país.
Indignados ficamos ao irmos licenciar o nosso carro de termos de "dá-lo como pagamento ao valor das multas."
Esse detector de radar também reduzirá automaticamente a velocidade do nosso veículo à compatibilidade legal da velocidade exigida pela lei de trânsito...
De modo que... se o governo quer educar o motorista, está lançada a idéia que, evitará acidente, condicionará a mente do motorista, e acabará com a roubalheira da multa e seus radares ocultos, ou escondidos e multando freneticamente aos inocentes.
Bem... depois de toda essa bazófia, quem é mal-educado mesmo é, o governo!

Os jurássicos e os empresários atuais:

Esta comparação está sendo escrita com o fito de simplificar o glorioso ato de se comunicar.
Dando ênfase a nobre arte da comunicação em massa, ou individual, de maneira clara e prática no mundo empresarial, como parte indispensável do sucessso do mercantilismo moderno.
De modo que, se possa entender, ou pelo menos questionar tantas teses, posto que, a prática da vida moderna deve ser rivalizada com as teorias, pois, sabemos que, a nossa mente é a grande causadora de todos os nossos atos nesta vida... e isto é, irrefutável e indiscutível!
Aqui paira a grande e eterna dúvida - onde realmente é o hábitat da nossa mente?
Seria no nosso espírito - na nossa alma - no nosso cérebro?
A ciência, tão avançada ciência explica e prova isto?
Podemos pensar apenas, porém, não podemos enxergar, escutar, ver, ou apalpar o que pensamos!
Simplesmente podemos expressar (e muito mal) o nosso pensamento, e aqui é que se encontra a maior riqueza do ser humano.
Portanto, escolhemos este título, bastante moderno nos dias atuais... e queremos questioná-lo e aprendermos com você leitor, caso você queira opinar sobre o nosso escrito...
A teologia, é tão respeitada quanto a psicologia, uma estuda atitudes comandadas pelo virtual pensamento humano... e outra, pela não menos virtual, a alma humana.
Porém, somente pode-se provar por amostragem, ou pela estatística através da fé... da crença, do convencimento pelo condicionamento mental.
O condicionamento mental, é poderoso, até pode-se plasmar muitos acontecimentos, que apercebemos por amostragem, do tipo: Você está doente e, vai ao médico, faz exames de radiografias e apercebe-se perfeitamente pela leitura médico-radiológica, que você está com uma doença muito séria, e incurável e que o levará à morte.
Então... estando desenganado, volta para um exame rotineiro e, atônito com a nova radiografia, constata que está curado...
"E agora, José?"
Como diria o poeta: "você, e o seu médico com a sua ciência, têm uma pedra no meio do caminho!"
Bem nesse caso... você e a maioria, com certeza atribuiria a Deus esse grandioso milagre, com o qual, jamais discordaríamos, porém, a nossa gloriosa ciência, que tanto tem feito por nós, ficaria na berlinda...
Talvez... algum cientista saiba bastante desses mistérios, porém, não saiba explicar didaticamente a ninguém deste planeta, o que, não resolveria o assunto aqui pautado.
Digamos que, um supra sumo da medicina abrisse um cérebro humano, e fragmentasse-o, de maneira que, mostrasse-nos todas suas partículas possíveis, e expusesse-nos até seus neurônios também fragmentados etc... Não nos mostraria o pensamento plasmado!
Bem... vamos ao assunto minudente do nosso tema...

INTRODUÇÃO:

VOCÊ É UM COMUNICADOR?
CLARO QUE SIM!

Todos seres viventes o são, até mesmo os animais... haja vista um cão amestrado, comunica-se perfeitamente com o seu adestrador.
Ou, um simiesco qualquer, que vigia o seu clã, com bastante inteligência e precisão...
Arregaçar as mangas da camisa, e sair para o prazeroso ato de trabalhar, sempre comunicando-se... é o lema da sobrevivência humana!
Ao menos é essa a nossa intenção de apregoar e praticar o positivismo, para aproximarmo-nos da felicidade...
Desmistificar, objetivando o ato de vender, racionalizar, fidelizar, otimizar, sondar, enfim, contatar o mundo dos negócios com sucesso.
Pois bem... somente o simples ato de escrever e pesquisar, já torna-se um grande e valioso aprendizado.
Nos dias hodiernos, onde tudo se transforma rapidamente, devemos estar sempre atento, e nunca... jamais deixarmos o desejo da curiosidade, ou melhor... o elã do aprendizado no ato de atualizar-se...
O orador, aquele que estudou todo o rito da arte oratória, como falar em público, pautando pelas regras de começo, meio e fim... dando ênfase ao elemento central etc...
Esta arte de falar a várias pessoas, é muito antiga, ela na realidade aparece com a fala humana, até chegar aos grandes oradores da antigüidade, como Demóstenes, Cícero... culminando no maior de todos, Jesus, o Cristo etc...
Cada pessoa deve ser estudada profundamente, para se travar um diálogo produtivo sem feri-la involuntariamente, sendo o propósito do marketólogo, vendedor, marketeiro, relações humanas, relações públicas, ou qualquer outro comunicador etc...
O mesmo processo deve ser aplicado ao orador, de maneira mais ampla, generalizada, de modo que, a platéia possa assimilar o seu discurso.
Tanto em comunicação pessoal, como em massa está presente o marketing.
O Marketing, é um misto de organização de vendas.
O marketólogo, é aquele vendedor, ou o antigo caixeiro viajante, que carrega seus catálogos, seus mapas de vendas, lista de preços, além de quebrar a cabeça no desejo de ser bem-sucedido, sempre vislumbrando muitos lucros à sua empresa, até porque, necessita dela para sua sobrevivência.
Porém, essa empresa sofre do mesmo problema, pois, sem a organização e vendas, não sobreviverá também.
A simbiose entre venda & marketing, é realmente profunda, posto que, o marketing, faz um esforço enorme de publicidade e propaganda para que haja o ápice, a culminância da VENDA...
O bom profissional de vendas, realmente é aquele que, promove festas e almoços infindáveis ao seus clientes, como todos os demais profissionais da face da terra, sempre em busca de seus pedidos de compra...
Isso se chama: "marketing pessoal".
Podemos mudar o nome, por pura retórica, mas, ao você adentrar um consultório médico, lá tem alguém solícito, com um papel timbrado nas mãos, ávido em oficializar o seu pedido!
E... claro está que, o médico coloca-se como um verdadeiro profissional da saúde, sempre sem se envolver com a negociação monetária de sua consulta, até para fazer o marketing do seu profissionalismo, colocando sua atendente-secretária para o fechamento do respectivo pedido de consulta, e isto, quando o médico é um bom profissional etc...
E, se você usou o bom-senso, pesquisou o profissional, ou simplesmente... foi ele, indicado por alguém de sua confiança, para que você fosse ao seu encalço a favor de sua saúde...
Nesse ir e vir, a "merchandising" foi concluída através do "marketing" e venda pessoal, a propaganda discreta e anônima do boca-a-boca.
"Simplificando: o produto foi vendido!"
Estamos dando conotações às pessoas física e jurídica.
As oscilações são corriqueiras no dia-a-dia de uma empresa, porém, existe a incauta, que pensa nunca mudar de padrão, seus dirigentes são medíocres, acham que não envelhecem, e se eternizam em suas patranhas.
Ora... ora... nada mais óbvio do que o aprendizado eterno.
O jovem, por força de sua inquieta juventude procura aventuras mil, descobrindo novas tecnologias.
O encanecido, acha que já aprendeu tudo...
Na realidade, ninguém sabe demais, a cada segundo aprende-se, é uma renovação constante.
Nos seminários e "workshop's", podemos concluir fatos como os aqui mencionados, empresários e outros profissionais, ávidos em resolver seus problemas, dirigem perguntas quase mágicas, querendo que a recíproca seja verdadeira.
Então, aqui se faz ligeira, ou profunda confusão com a religiosidade que, a tudo e a todos responde.
Sem nenhum pessimismo, a vida em si, já nos mostra oscilações constantes...
Ergue-se prédios e derriba-se prédios, cidades inteiras foram construídas com grande "glamour", para serem destruídas sem muita cerimônia, ou escrúpulo, fatos notórios em muitas guerras.
Assim acontece com empresas também, a menos que, sejam constantemente atualizadas, acompanhando o progresso tecnológico.
No mundo dos negócios, faz-se uma salada de mecanismos, usados desde a antigüidade.
No estudo mais profundo do ser humano, essa coisa etérea chamada de mente humana, atrai todos os eruditos a falar uma linguagem diversificada, acadêmica, porém, de redundante verborragia, há 30 anos aparece a programação neurolingüística, mesclando um acasalamento de mente e corpo, como diria qualquer filósofo-religioso: "mente sã em corpo são", ou corpo-espírito.
Termos infindáveis se nos parecem necessários para satisfazer o ser humano, e para promovê-lo dentro do "marketing e workshop".
Insere-se neste contexto, o desejo humano de alcançar o sucesso ideológico e monetário. Ideológico este, que, pode ser o poder, a cultura, a fama etc...
Jamais abjuraremos o fator acadêmico, porém, sentimos nele muita burocracia, e chegamos até pensar no empirismo prático da vida.
Nos dias atuais vemos sacerdotes, saindo de seus eremitérios, saltitando na mídia com cânticos e louvores e, milhões de CDs vendidos, produzindo fortunas e, contraditoriamente... "seus irmãos" seres humanos, morrendo à míngua...
Bem... falemos do que nos propusemos, que é o marketing e suas conferências.
Aplica-se atualmente no mundo de recursos humanos a psicologia e suas ramificações.
Os mestres da psiquiatria e psicologia, como Freud, Jung, Piaget e tantos outros, foram muito criticados em suas teses...
Bem... nada mudou sobre este aspecto, atualmente deparamo-nos com psicotecnólogos fazendo descer fogo do céu...
Grafologia - holística - reengenharia humana - astrologia - palografia - gerenciamento comportamental - "um milhão de psicotestes" etc...
E, o nosso mundão velho cada vez pior, do ponto de vista social - fome - criminalidade - políticos, nestes nem vamos pôr adjetivos - e por aí vai...
Em outras palavras, continuamos os animais de sempre...
Comparemos a educação do dia-a-dia de famílias humanas, vemos sexólogas, psicólogas, psiquiatras e muitas delas, mães, com seus filhos totalmente fora dos padrões normais de comportamento social, pelos quais, elas palmilham...
Então questionamos as matérias criadas e ensinadas dentro do pragmatismo, e chegamos à conclusão verdadeira de que, quem realmente ganha no mundo dos negócios são os práticos intuitivos, os visionários, aqueles que nem sempre têm consciência do seu poder mental...
Estamos exaustos em ver, e ouvir palavras requintadas e rebuscadas, de futurólogos "Salvadores da economia mundial" como indexação, deflação, desindexação, e muitas siglas, chegam descaradamente a humanizar o dinheiro, dando anatomia humana ao planeta, dizendo que o nosso país está enfermo e, que a sua receita médico-econômica irá salvá-lo etc...
E... o deletério mundial continua... uma minoria tem, e a maioria fenece literalmente.
O vendedor, ou, resumindo... o comunicador não tem tempo para especialização, pois, as informações passam rapidamente, então... este profissional tem de atualizar-se constantemente, e com visão e memória fotográfica, não deixando passar qualquer detalhe que lhe for possível...
O relações humanas, ou o relações públicas, ou o vendedor, ou o marketólogo, ou o advogado... veja quantos profissionais que, acabam mesclando-se e redundando em suas funções, somente porque existe uma exigência acadêmico-social...
Digamos que você seja um jornalista, ou repórter que vá entrevistar um cientista, com certeza você irá se preparar sobre o tema que irá perguntar, e deverá entendê-lo, obviamente que, jamais igualmente ao cientista, posto que, você é um transmissor de mensagens, elemento esclarecedor de massa humana.
Assim qualquer comunicador, tem a obrigação, ou o verdadeiro sacerdócio de se ilustrar, aculturando-se na atualização global.
Na área de Marketing é bom acostumarmo-nos com verbetes, e siglas e estrangeirismo mil...
Já falamos da PNL - "practitioner" - programação neurolingüística, "marketing, merchandising", sinergismo, e verbos como fidelizar, otimizar, customizar etc...
A elite acadêmica pede, então haveremos de ser versáteis, agradando a gregos e troianos.
O que nos importa, é comunicar e persuadir, embora haja escritores e leitores que não gostem do gerúndio por ser deselegante... nas suas opiniões, porém, está na lei ortográfica, outros abjuram o coloquial...
Claro está que, existe uma facção de visionários e empresários que deixaram o seu lado acadêmico relegado a segundo plano, e tornaram-se biliardários autodidatas!
Praticidade intuitiva faz o verdadeiro marketing!
Sintamos o desperdício de tempo e espaço no vanilóquio, ou retórica de siglas como esta: PFOAPF = (Pontos Fortes, Oportunidades, Ameaças e Pontos Fracos) bem... imaginemos que, o ignaro comerciante, dono de rede de algum comércio, tenha estes pontos todos gravados no seu consciente, até inconscientemente... e os coloque todos em prática cotidianamente, sem a menor preocupação com a sinonímia...
Está claro que, ele o faz!
Com toda a certeza temos de racionalizar o nosso pensamento, porém, sermos sucintos faz o nosso tempo precioso na parafernália do dia-a-dia.
Simplifiquemos com este exemplo: ao sairmos com o nosso carro diariamente, e cismarmos de contar quantas vezes mudamos de marcha... no trânsito de uma megalópole, parece-nos jocoso, ou senão... esdrúxulo.
Enquanto você sonha, contando carneiros, o seu concorrente age veementemente.
No processo de planejamento, você poderá estar excedendo-se a ponto de exacerbar a sua perda de tempo.

PROJEÇÕES ECONÔMICAS

Reuniões e workshop's, pois bem... na medida certa são fascinantes e espetaculares...
Porém, aparecerão muita teoria e pouca prática...
Nada mais lógico do que um balancete arcaico, com o já antigo método italiano das "PARTIDAS DOBRADAS"...
Ora, ora... é muito simples tudo o que estamos tratando, não passa de economia doméstica e trabalho, e muito trabalho.
Ativo e Passivo!
Qualquer debilóide pode entender que, para sobrar, não se pode usar tudo o quê se possui...
Não gastar além do quê se possui, será difícil entender isto, "qualquer dona de casa" faz exatamente isto!
Até podemos entender que, quando se trata de câmbio e outros elementais criados pela sapiência acadêmica, pode realmente acabar com qualquer distraído empresário.
Tome a rédea, o leme do seu negócio, inteire-se de tudo, você possui o computador, (aqui vai o louvor, com toda a honra ao seu precursor o senhor Charles Babbage, inglês, inventor do motor analítico, nos idos de 1.833, capaz de calcular logaritmos e a posição da lua, apesar do computador remontar 5.000 anos, quando os chineses inventaram o ábaco, armação de contas, utilizado para cálculos matemáticos).
Embora essa máquina impressionante, o computador, funcione com sistema binário, o número 0 e o 1, "aritmética pura" executando funções algébricas intrincadas etc...
Freqüente é, a preguiça mental de empresários que, não se atualizam na área de informática, pela qual, poderiam organizar suas economias etc...
Ratificamos: se você tem 5, gaste no máximo 4, que coisa impressionante, é essa antiga sabedoria - você não acha?
Por comparação analítica vemos que, o elemento influente na área de comunicação, deve tomar suas precauções ao dirigir-se à sua platéia de maneira mais concisa e simples, até porque, todos devem entendê-lo, do acadêmico ao mecânico etc...

VOCÊ E SUA PLATÉIA

A propaganda é semelhante a uma piada bem contada, ela tem de ser rápida, e ter conteúdo, para que tenha graça e afixe-se na memória do seu alvo, o ser humano.
Propaganda é feita exata e plenamente ao ser humano, e isto é óbvio e redundante!
Seja espontâneo e natural, fale como se estivesse conversando com várias pessoas do seu metiê, já que você naturalmente vai falar do seu produto.
Mesmo que seja você apenas um conferencista, ainda assim... você tem o seu produto, que é a sua palestra.
Todo o ser humano, lá na sua intimidade, é patriota, defendendo sempre o seu clã, a sua família, sempre querendo perpetuar o seu nome, e sua raça etc...
Assim sendo, seja amável, e com sutileza sempre mencione a sua simpatia pela região onde você se encontra.
Avente sobre os tópicos turísticos, bem como o fator econômico, e procure gostar do local, analisando sempre com prazer a região.
E, bote uma verdade na sua cabeça, o melhor lugar que existe neste mundo, está dentro de você, na sua cabeça, então goste do local onde você está e elogie-o incontestavelmente, você é um cidadão do planeta terra e ponto,
Se estiver numa cidade, procure falar do seu aniversário, e de sua beleza, e da sua boa hospitalidade, elogiando-a, com certeza estará homenageando a cada um dos seus ouvintes que morem, ou sejam naturais dela.
Não é muito diferente daquilo que os apresentadores de televisão fazem, quando recebem em seus programas pessoas de outras regiões etc...
Faça referências às pessoas importantes no conceito da platéia.
Agradeça a presença de todos e, em especial dessas pessoas.
Perguntas da platéia, sempre haverá alguém para quebrar a calmaria do seu discurso, com perguntas impertinentes, com a intenção de se aparecer etc...
Agora, você terá de estar preparado para o que der e vier, se você tiver a plena convicção de que realmente sabe a resposta, dê-a segura e sucintamente, até para evitar apreensões, e perda de tempo e estará fazendo o seu marketing pessoal...
Não sabendo a resposta, terá de usar o seu jogo de cintura... devolvendo a pergunta ao auditório, confessando a sua ignorância, laconicamente, usando da sinceridade, e obviamente se a pergunta for inerente ao seu discurso!
Caso contrário, você deverá esclarecer essa situação de maneira cordial.
Solicitando que ela seja colocada em uma outra ocasião...
Na realidade, você deve estar muito preparado para não cometer nenhuma gafe, sabendo de cor e salteado o assunto que propôs explanar, isto é ponto pacífico! Não dando azo ao perguntador, que maliciosamente estará louco para tirar-lhe uma casquinha...
Organize tópicos e, transporte-os consigo, e o mais discretamente possível leia-os para você mesmo, e estará organizando o seu discurso, ou vá direto a uma lousa e coloque-os dentro da classificação e ordem da sua oratória.
Jamais decore o seu discurso, apenas limite-se em estudá-lo profundamente.
Somente há, uma maneira verdadeira de você alcançar o sucesso rapidamente, indubitavelmente será; falando às pessoas!
Você pode gravar discos, escrever os melhores livros, porém, se você não der um jeito de chegar até o seu público, o seu trabalho foi ao mínimo frustrante.

FRAQUEZA DO ADVERSÁRIO

Queira, goste ou não, você deverá ser oportunista sim...
A sobrevivência é assim...
Aproveite as oportunidades dadas pelo seu concorrente, mesmo porque, se você não o fizer, ele fará com regozijo pleno.
A vida é um jogo de sobrevivência, quando surgir a sua oportunidade, obviamente é porque se lhe abriu uma brecha deixada pelo seu concorrente... então suponha que, uma autoridade divina lhe privilegiou com essa benesse,
Num jogo de tênis, um ganha e outro perde, é assim e ponto final.
Se você for o jogador, então terá de explorar o seu adversário em suas fraquezas.
Apercebendo-se de que, se você colocar a bola no lado direito do seu adversário, e ele responder com dificuldade, então você irá forçar sempre desse lado - Certo?
E, esta forma de agir é quase instintiva.
Um boxeador que se aperceber que, o seu adversário tem queixo de vidro, ou seja, ele é vulnerável exatamente no queixo, não agüentando pancadas, com certeza ali será o local no qual mais vai bater.
No mundo dos negócios, podemos chamar isso de estratégia comercial.
Ora... a palavra estratégia é muito usada nas guerras, portanto, numa guerra uma facção perde, e outra ganha...
Pesquise e descubra a falha no produto do seu concorrente e, entre com o seu produto completando essa defasagem , então estará no caminho certo.
Ame o próximo como a você mesmo... bem, se você souber se amar, aí então será capaz de amá-lo, caso não saiba se amar, não saberá amar o próximo...
Seja bondoso, porém, lembre-se, sem egoísmo, primeiro você, até como fator de experiência e aprendizado.
Será hilário se você cuidar, tratando de uma família estranha, se você não trata da sua própria família
- Estamos mentindo?

NICHO DE MERCADO

Nada nesta vida é infinito sem transformações...
E, tudo é infinito, contanto que se transforme.
Pois bem, assim são os segmentos de mercado, bem como a nossa própria vida terrena, nascemos, crescemos, sobrevivemos em constantes transformações e, pós morte continuamos vivos nas nossas partículas, de certa forma... fragmentadas etc...
Não estamos nem desmaterializando, estamos falando de nossos corpos decompostos em vírus, muitos trilhões e trilhões de vidas fragmentadas...
Na segmentação, você como bom visionário, terá de analisar o seu tempo!
Desde há muito, ouvimos o refrão: "Tempo é dinheiro."
Nada pode ser mais óbvio... portanto, faça uma análise prática e bem estruturada de mercado, visando colocar o seu produto no lugar certo, ao cliente devido, àquele que realmente necessite dele.
Pervagar atabalhoadamente, é perder muito dinheiro!
Existem os clientes domésticos, os comerciais e o industriais...
O cliente doméstico pertence ao nicho de multinível, marketing de rede, a venda de porta-a-porta etc...
O cliente comercial, é o distribuidor de um, ou vários produtos, ou simplesmente aquele que se estabelece com uma casa de negócios.
O cliente industrial, pode ser o fabricante de um produto, que faz uso de matéria prima, e uma infinidade de componentes como maquinários na fabricação de suas mercadorias etc...
Eis a simbiose, o denominador comum venda-compra.
Ávido, você deverá estar, sempre procurando alternativas ao seu produto.
A concorrência é ferrenha, uma verdadeira guerra, porém, o consumidor bem sabe que: "Não se mexe no time que está ganhando"...
Tendo o seu produto a confiança do seu cliente e, contando com a sua simpatia e atenção, você estará quase seguro.
Não se esqueça de que, sendo o seu produto muito bom, e para isso ele terá um custo, não lhe faltarão as pedras no seu sapato.
Existem os países que escravizam seus trabalhadores, explorando-lhes a mão de obra, fabricando produtos a granel e de qualidade duvidosa, porém, com preços tentadores - bem... até você provar que o seu produto é melhor, com certeza, perdeu muito tempo, portanto, muito dinheiro.
Lembre-se sempre de que: o produto faz o mercado!
Portanto, terá de demonstrar sempre que o seu produto é o melhor!
Mostre também que o seu atendimento é o melhor e que você, sem a falsa modéstia, é o melhor, ou pelo menos tente ficar entre os melhores!
Jamais, se esqueça do seu carisma, ele é fundamental.

DESENVOLVENDO CLIENTES

Pela circunstância da própria natureza, onde: "nada se perde, tudo se transforma"... como já aventamos, partindo desta premissa, você deverá desenvolver novos clientes de maneira perene.
Esta é uma constante na vida atual do empresário moderno.
É bastante óbvio que, desenvolver custa muito mais, em todos os aspectos, do que conservar o cliente, que já está comprando e produzindo lucro à sua empresa.
A inércia é a inimiga número um do fracasso... saia com força total atrás do seu novo cliente, busque-o com avidez, creia piamente que você é o seu melhor fornecedor, e seja!
Ser o melhor fornecedor é muito simples, quando se vê os pequenos detalhes, mesmo porque, o básico todos enxergam.
Todos seus concorrentes sabem que:
É primordial a qualidade.
Idem, a pontualidade na entrega.
Idem, a condição de pagamento.
- E... as minudências?
Agora vem a grande arte da comunicação em vendas, ou a nobre arte de vender.
Eles, os seus concorrentes, sabem profundamente sobre a personalidade de quem compra o produto?
Quais as necessidades afetivas do comprador?
Quais são os nomes de seus familiares?
Qual a data marcante na vida do cliente?
Quais são os nomes dos chefes e subalternos de quem compra seus produtos, se é que os compra?
Sabem não ser chatos, diante do cliente?
E, o "Follow-up": no sentido mais amplo da palavra?
Sabem fazer seguimentos de entrega e de qualidade (mesmo não havendo esta necessidade) junto ao departamento que poderá aborrecer o comprador de seus produtos, sem causar espécie a esse elemento preponderante, que quase sempre decide as compras?
Sabem que, o comprador tem sentimentos humanos, até ao ponto cruciante de sentir ciúme de você com outro contato da mesma empresa?
Sabem como se safar de tais detalhes?
O ser humano é carente de atenção, e o comprador é ser humano, portanto... Ratificamos, você está preparado para fazer a corte, no bom sentido é claro...
Você é cortês, portanto, corteja com sutileza seus contatos, fazendo-os felizes.
- Jamais esqueça que, um elogio sincero lhe trará grandes proventos!
Poderíamos enumerar um glossário de itens, que faz a diferença entre o vendedor e o "vendedor"...
SIM!
Ah! - É até pândego... senão, jocoso...
Dentro de uma empresa, independentemente de seu porte, é extremamente importante encontrar a pessoa que diz "SIM!"
Veja como é premente a prospecção!
Almoçávamos, eu e minha esposa com um casal de clientes.
Nessa ocasião de prospecção profunda, inspecionávamos os problemas daquele casal, e por dedução notávamos que, quem dava as cartas era a esposa daquele que parecia resolver tudo...
Vinha trabalhando há um bom tempo aquele cliente, que geria aquela empresa, mas desconhecia aquela faceta da palavra final ser de sua esposa, sendo ela a sócia majoritária.
Pois, tive de agir à uma maneira especial e personalizada, freqüentando com mais intimidade a casa e a firma deles, postando-me como verdadeiro amigo daquela família.
Confesso, ter conseguido meus intentos, com muito trabalho e dedicação junto àquela maravilhosa família de clientes!
Já numa empresa de grande porte, não se diz simplesmente: sim... depende do produto em pauta.
Se for um produto de limpeza... é possível que o auxiliar de compras possa dizê-lo...
Se for uma máquina computadorizada, pode depender do diretor-executivo, ou até mesmo do conselho dessa empresa.
A complexidade com que se depara o profissional de vendas e marketing é realmente diversificada, obrigando-o à versatilidade e ao ecletismo!
O grande lance aqui, é você ter a percepção de orientar sutilmente o comprador a convencer aquele que diz o SIM, até mesmo para não causar espécie junto a esse elemento preponderante aos seus negócios, pois, na maioria das vezes o SIM vem do comprador, ou do seu gerente direto.
E, já que estamos falando desta encantadora palavra, SIM, treinemos o bastante para nunca dizer o verbete, não...
O sim é de uma magia sem par, é milagroso, porém, jamais confundamo-lo com a mentira, pois, há momentos em que não podemos falar a nossa verdade, pois, nem sempre ela é a mesma do nosso interlocutor.
Existe aquela pessoa horripilante, que se acha bonita e, você terá de sofismar com a sua "verdade", confirmando veementemente que ela é realmente uma beldade...
Olhe aquele não, dissimulado de sim...
O sim, na verdade relativa de cada um, alguém faz apologia ao seu carro antigo, por ele não estar sujeito a roubo, por ser mais econômico, ou outras alternativas para dizer simplesmente que, não tem o dinheiro para trocá-lo por um carrão moderno e importado.
E assim afirmamos com mais um sim: "Há males que vem para o bem!".
No entanto, em todas e quaisquer situações, revertamos o não para sim, como se tivéssemos somando vários números negativos e, por assim dizer, transformando-os em uma somatória positiva...
Seja sempre positivista, dizendo SIM!

LACUNAS

Não dê nenhum mau motivo ao seu cliente, seja draconiano com você e sua empresa!
Seja impecável em todos os aspectos profissionais.
Temos exemplos de pontualidade impecável na mídia, pessoas que se apresentam no horário, pontualmente, são as bem sucedidas, porém, algumas irreverentes sofrem a derrocada por isso, aliás, não são poucas essas pessoas...
Seja você também, pontual!
Aproveite as lacunas que deixarem a você, já falamos disso, esteja à espreita, sonde as oportunidades.
Pesquise o mercado, para saber onde existem as falhas, e creia que é a sua vez!
Pesquisas e relatórios são úteis para você ter uma visão geral dos fatos, porém, são demasiadamente falhos.
São lacunas preenchidas com prosaísmo, em outras palavras: não existe a objetividade, melhor dizendo: enche-se lingüiça...
Devido a modernização atual, com máquinas tomando os lugares de seres humanos, com eficiência e rapidez desmesuradas, sobram concorrentes na praça do desemprego.
Então a oferta torna-se maior do que a procura, e para que você ache a sua lacuna, não é lá muito fácil, apesar do erro ser humano.
Ou você é realmente o melhor, ou você é mais um!
Você está peremptoriamente proibido de errar!
Você não pode errar, porém, perdoe-se se errar, porém, pelo amor de Deus, não erre mais!
Tem alguém rezando para que você erre, para poder abrir-lhe uma brecha!
A tendência doravante é, o cliente ter apenas um fornecedor de um determinado produto, e isto é fato consumado.
Pois, existe o fornecedor perdoável, já que, ele e seus robôs são quase infalíveis, portanto, podendo obter algum perdão...
Por que o cliente leiloaria um pedido?
Para ter problemas?
Agora, se você for o melhor, estará quase tranqüilo, apenas não estará, somente por ter de estar se atualizando e, errar, jamais!
Veja as lacunas deixadas pela modernização social, máquinas substituindo a mão de obra humana, o desemprego assolando milhões e milhões de seres que necessitam ao menos de comer, alimentar-se...
E todos estamos inseridos neste contexto.
Bem por isto, é que você tem de ser o melhor, enquanto a maioria não tem a consciência de que ela também pode... eis a grande lacuna!
Esta é a grande oportunidade de sua vida, eles, os demais seres humanos, ainda não sabem que podem!
Quando seus irmãos se conscientizarem de que podem, você já não poderá ser o melhor, terá de subrepujar o ótimo!

TREINAMENTO

O treinamento de uma equipe, parece algo simples, porém, retroagindo às nossas escritas, verificamos que, cada cabeça tem uma verdade a ser executada, e aí, complica-se, pois o treinador, ou o "trainer" deverá ceder até certo ponto, para convencer seu "trainee", ou seus discípulos, que fazem parte de sua platéia etc...
Na tribuna está você, nimbado da mais primorosa intenção, mas, na platéia sempre tem um indisciplinado e frustrado espírito de porco, com todo o respeito, é claro, para atanazar a sua exposição.
Fazer com que a sua equipe aja em uníssono é, justamente aceitar as diferenças de idéias, porém, administrá-las é o grande valor do seu treinamento.
Talvez, por isso existam as leis, que são impostas de maneira coerciva e radicais para que não ab-roguem-nas...
O seu treinamento, deverá ser bastante amplo, pois, a sua área exige tais treinamentos, desde a programação neurolingüística à tecnicidade do material, ou do produto a ser comercializado etc...
Na sua empresa você deverá contar com as experiências de todos os profissionais que se façam necessárias.
Traga alguém de fora para conferências, esse profissional, conhece coisas novas, que poderão ser aplicadas na sua firma.
Você poderá participar de seminários externos, por serem eles caros, e depois, transmiti-los ao seu pessoal.
Resumindo: a sua equipe terá de ser habilidosa!

CLIENTE

Todos os clientes são iguais!
Mentira... não são, não, deixemos a hipocrisia, atendamo-los todos, sem parcimônias, porém, existem os preferenciais, é claro!
Poderíamos terminar este livro, somente falando do cliente, nada nos é mais caro e importante do que ele!
Ele sempre está com a razão!
Ele é a vida da nossa vida, sem ele, não existiria a nossa empresa.
Ratificamos:
Conquistar um cliente é difícil...
Conservá-lo é, razoavelmente difícil.
Perdê-lo é, extremamente fácil!
Estude com minudência esses três fatores...
O vendedor que se preze, é um confidente do cliente, portanto, conta com a fidelidade deste cliente... muitas vezes colocando em polvorosa a sua própria firma, onde presta seus serviços... pois, esta empresa tem a devida consciência de que, desligando este profissional, estará desligando também a preciosa conta deste cliente.
Às vezes ouve-se dizer que, existem bons cabeleireiros, porém, sobre bons maridos paira uma jocosidade...
Bem... é muito fácil de entender essa frase, sendo que, o cabeleireiro geralmente é confidente dessas esposas...
Essa nobre arte de vender, traz liberdade incondicional ao seu profissional, esta autonomia se faz necessária, pois, ele não devendo perder seu precioso tempo, vai atrás de pedidos de compra com relativa liberdade e competência.
Este profissional, terá de ter certa autonomia decisória, com certeza será polivalente no fechamento de seus pedidos, não deixando rastro de ineficiência ao seu cliente, contando inexoravelmente com o apoio da sua empresa!

PARCERIA

Antigamente fazia-se valer um fio de bigode... como um verdadeiro documento, atualmente, pode-se dizer quase o inverso...
Porém, prevalecem a ética, o bom-senso, enfim a inteligência lógica do bom empresário, graças a Deus, sempre existirão pessoas honestas
O que é ser honesto?
É simplesmente, usar a lei do retorno!
Jamais concorra com o seu distribuidor!
Jamais seja traidor!
"As pedras rolam e, um belo dia elas se encontrarão"!
A nossa vida, juntamente com nossos atos são cíclicos!
"O mundo dá voltas".
O seu distribuidor, é o seu vendedor em potencial!
Nada pode significar a você, vender 10 peças de seus produtos, porém, perder milhares delas, a serem vendidas, sim.!
Se você agir de forma unilateral, terá menos tempo para cuidar do mercado, e estará lutando com uma classe forte e inteligente, que sobrevive diretamente de vendas, portanto, pertencente a uma forte classe, ou organização, que por sua vez depende da mão de obra de muitas pessoas, etc...
Você estará chamando para si uma concorrência ferrenha, colocando o distribuidor na iminência de fabricar o seu produto, aí você terá um verdadeiro inimigo, ao invés de aliado.
Um dia vai, e o outro vem, há milhões de anos... daí o provérbio: "Nada como um dia atrás do outro".
Jamais deixe o seu distribuidor pensar assim!
Num mercado recessivo, você poderá obter algumas vantagens com essa malograda atitude de imparcialidade, porém, com o aquecimento do segmento de mercado, você e sua empresa estarão em palpos de aranha.
A robotização, é implacável, porém, a humanização imprescindível.
A luta do homem com a robótica já é renhida, porém, com certeza o homem vencerá a máquina, ou melhor, pô-la-á ao seu serviço!
O que estamos querendo dizer é: simplesmente que o distribuidor e a sua equipe de vendas não poderão ser execrada e substituída aleatoriamente, pois, muitas águas hão de rolar ainda...
Mesmo que haja muitas águas rolando, ratificamos: a presença humana será insubstituível!
Então trate de manter a sua palavra, não querendo ser esperto, já falamos que, "o bom malandro é, o malandro honesto!.
Socialmente falando, vemos o desemprego em escala calamitosa, pois, saiba amigo, que essa é a paga do egoísmo humano, valorizando sobremaneira a máquina em detrimento social, infelizmente estamos vendo os saques, seqüestros de todas as ordens e hordas, pelo mísero fato do homem não distribuir renda honestamente.
A sociedade funciona como um corpo humano, e se você fosse esse corpo, sentiria na própria pele o grande desastre, ao estar você mesmo delapidando seus membros.

AMBIGÜIDADE

O profissional de marketing é o mesmo de vendas?
Depende de como encaramos os dois, ou melhor ainda, os dois estão envolvidos com a venda, e por isso, mesclam-se entre si...
Escrevemos muito sobre o marketing pessoal, insinuando que, um vendedor bem sucedido seja um marketeiro.
Em contrapartida o marketólogo, se preocupa demasiadamente em vender o produto da firma.
Não podemos nos contradizer, pois, já afirmamos que, o profissional de vendas deve estar a par de todo o andamento de sua empresa, bem como de seu cliente.
E, o que dizer do marketólogo, tem de estar imiscuindo-se em vários departamentos, aferindo e inferindo o andamento de produção e qualidade de apresentação de materiais...
O pior vem agora, quando esses profissionais disputam entre si algo tão congênere.
Quem é realmente o gerente de vendas e o gerente de marketing?
Nem eles mesmos sabem, ficam confusos, porém, isto não acontece somente com esses profissionais, que em si se fundem...
Claro que vai aparecer o sabichão, o bostejante acadêmico, que vai dar as respectivas "explicativas"... Ah... se vai!
Enquanto essa bobagem continua... quem perde com isso é a empresa que sustenta esses profissionais etc...
Este livro tem a intenção de exemplificar e simplificar com objetividade o tempo que se perde com a sabedoria subjetiva.
Você pode saber muito, ser realmente ilustrado e culto, porém, pode não por em prática a sua sapiência.
Dá-se a impressão de que, pelo manual do marketólogo, ele age como um "auditor geral" numa empresa.
Porém, o vendedor apenas deve se preocupar em pôr o produto no mercado e pronto...
Sendo o vendedor bom e o seu departamento também, parece que não haverá auditoria a ser feita, no entanto, tudo estará muito bem.
Porém, estamos tratando de sucesso, pois, não perderíamos o nosso tempo escrevendo e escrevendo, se não vislumbrássemos algum sucesso.
Portanto, tanto um, como o outro, se estiverem empenhados, ambos serão bem sucedidos e ponto final.
Na realidade, mistura-se propaganda & publicidade com psicologia, vendas, marketing, até com RH - relações humanas etc...
Se você ler um livro sobre marketing, poderá se aperceber que o assunto geral e final será vendas, pois, este é o ponto crucial da questão.
Por que telemarketing, ao invés de televendas?
Bem... ao que se nos parece, não se oficializou realmente o vendedor, sendo este, dirigido por profissionais de várias áreas, por outro lado, pede-se profissionais de todas as outras áreas para serem vendedores etc...

COMUNICAÇÃO.

Vamos, portanto, resumir aqui, o grande ato de se comunicar.
Pouco importa quem seja você, contanto que você se comunique.
Se você for analfabeto, e tiver a oportunidade de conversar com um empresário presidente de uma empresa, e a ele você mostrar uma calhamaço de pedidos, tirados em seu nome, como representante comercial, ou seja lá o diabo que for e, se propuser a tirar pedidos em nome da empresa desse empresário, com certeza estará contratado.
Esta é a realidade da sua eficácia.
Na mídia televisiva temos apresentadores de todos os tipos, os semi-analfabetos, e assim... até candidatos à presidência da república.
Por quê?
Porque são pessoas que se comunicam com a massa, e os mais sabidos querem se unir a eles, até para manipulá-los se for possível etc...
Ou estamos mentindo?
Conferências são muito importantes aos profissionais de relações humanas, porém, que sejam cristalinas e compreensíveis aos ouvintes.
Seja você aquele retor da simplicidade, anulando o pedantismo, portanto, ganhando a atenção da platéia.
Jamais se esqueça, você diante da platéia, com certeza deixa-se ser encarnado pelo ator que, todos temos incubados dentro de nós.
Portanto, o que realmente a platéia espera do orador é, que ele acrescente algo mais, sendo totalmente ele, sem falsidade. - Espontaneidade, sinceridade, entusiasmo são os ingredientes de sua palestra.
O poder da palavra, é realmente uma coisa inenarrável, pessoas sem expressão nenhuma, como fora a pessoa de Adolf Hitler - que falava exatamente aquilo que a população oprimida queria ouvir, e acreditava cegamente na sua maldade, então deu no que deu...
Quantos eruditos alemães... ouviram aquele ser inexpressivo, de nacionalidade austríaca, pisotear o chão e esmurrar o ar, com sua voz esganiçada, e aplaudiam-no freneticamente a favor de sua sanguinolenta vingança...
É exatamente isto que se faz sutilmente na nossa política, ou até despudoradamente com ofensas de baixo calão, nas tribunas diante da nação toda, com acusações seríssimas, porém, a platéia de homens cultos e inteligentes aceitam pessoas indecorosas para governá-los, pelo motivo maior: a força da palavra.
Aliás, suas excelências, usam do mais reles vernáculo nos debates políticos, e o povo gosta, adora essa confusão toda, e esses homens togados de todo o poder, tomam nosso dinheiro para fins escusos, com as merecidas exceções, deixemos bem claro!
Sofismam em suas leis eleitorais... dizendo, para se votar nos competentes, mas, conhecemos há décadas a todos, porém, se nos parece serem sempre os mesmos, ou a sua descendência...
Então, votar em quem?
Mesmo assim, a massa é cega e iludida pelo poder da palavra!
É muito triste, porém, verdade!
No atual momento, se fizermos discursos inflamados contra esse ser nazista, Hitler, com certeza também seremos aplaudidos, pois, falaremos aquilo que o povo quer ouvir.
Então o grande segredo é, falar aquilo que a platéia espera ouvir.
Quando você se propõe a fazer uma palestra, sempre há um preparatório indireto a um determinado público.
Se o discurso for sobre auto-estima, naturalmente que o público estará esperando um palavreado de conforto, quase que, uma homilia de um grande sacerdote.
A sua proposta é marketing & vendas, então terá de seduzir a mente do ouvinte, falando a sua verdade, a verdade do ouvinte, para que ele naturalmente aceite com maior profundidade as suas palavras.
Antes e durante o seu workshop, você poderá conversar com todos seus ouvintes de per si e, com isso, se informar sobre aquilo que eles querem ouvir, apesar de estar tudo já planejado, mas, agora você terá a oportunidade de explorar os pormenores do assunto pautado.
Sentirá o grau de instrução da platéia, quais as possíveis perguntas que lhe farão, e como refutá-las, se for o caso etc...
O arrebatamento da platéia se faz no final do discurso, para que fique marcado na memória de cada um.
Não seja cansativo, quando se aperceber estar sendo demais, faça o arrebatamento com ênfase, e belas palavras e, logo em seguida encerre-a, deixando o desejo na platéia de querer mais.
A inspiração virá, se você não se auto criticar com rigidez, pois, errar é humano, confie em você, e nos seus conhecimentos, porém, esteja preparado, e terá o sucesso esperado.

APELAÇÃO

Dentro do nosso lar, podemos participar indiretamente da apelação da mídia, é aquele falatório, pois, se isso se processa dentro do nosso lar, está muito claro que é fato corriqueiro do ser humano atrás do dinheiro e da fama.
Vamos repetir uma verdade nua e crua, no mesmo canal, pelo qual emocionamo-nos com o calvário do Cristo, podemos apreciar as mais espúrias orgias e bacanais.
A massa não enxerga, e conforma-se com essa contradição, onde uma coisa bate de frente com a outra, é um verdadeiro absurdo.
Não temos nada contra aos fatos aqui contraditados, apenas não entendemos o por quê deles se digladiarem em plena hipocrisia humana.
Do pecado e da santimônia - do moral e do imoral... e assim vai... eles adoram dissimular, e o público adora ser enganado.
Bem... aconselhamos a você ser honesto, até exageramos: seja um profissional de ilibada probidade, no conceito da moral social...
Não apele, seja verdadeiro na verdade de cada um, coadunando-se com os princípios morais de seus ouvintes.
Entenda que, você não é a mídia poderosa, você tem de ser a sua mídia pessoal, a menos que você pertença a ela, então terá de se moldar àquela verdade.
Vemos e ouvimos muitos bufões, que pertencem ao time dos dissimulados globais, se emocionarem diante do mundo, com suas caridades, produzidas pelos patrocinadores do interesse comercial.
Como se fora o grande salvador do mundo, corre atrás do ibope com suas caridades recheadas de hipocrisia.
Chegam até chorar diante das câmaras televisivas...
Então, queremos fazer apologia às palestras, porém, existem conferências de todos os tipos.
Fazer a cópia desses profissionais, que fumam e fazem campanha contra o cigarro, com certeza é muito fácil, pois, são pessoas com mentes cauterizadas, são inconscientes...
O que você acha desta simples exposição de vamos fazer:
Você é um mórbido obeso, bem... isto é uma simples conjetura, e vai a um endocrinologista e, ao se deparar com ele, choca-se, vendo-o mais obeso do que você... - O que pensaria disto tudo?
E, disto tem muito, são pregadores da fé, porém, sem as obras...
"Faça o que eu mando, mas, não faça o que eu faço".
Esses são os simples exemplos, para que você se ajuste dentro do duradouro sucesso que vem nimbado da honestidade e da confiança.
O sujeito foi ao médico, pois, sentira alguns sintomas de cardiopatia... e chegando ao médico, que lhe pergunta:
- O senhor faz algum tipo de exercício?
- Infelizmente não, doutor, sou extremamente sedentário!
- O senhor bebe?
- Sim, doutor, tomo minhas cervejas!
- Come carne vermelha e gordurosa?
- Sim, doutor!
- É hipertenso?
- Sou!
Já meio impaciente com as perguntas médicas e de praxe do cardiologista, lhe vem uma nova pergunta acompanhada de um pedido estapafúrdio, senão, bizarro:
- O senhor fuma?
- Sim, doutor, eu fumo!
- Então, por favor, dê-me um cigarro, estou sem nenhum, os meus acabaram...
Realmente existem situações profissionais que não combinam, porém, existem!

PERFECCIONISMO

Perfeccionismo não combina com empatia, ou simpatia pessoal, se você for um desses, fica difícil, pois, você terá sempre de errar sozinho.
Não se perdoará, nem perdoará ao seu parceiro de trabalho.
Geralmente o perfeccionista é extremamente ranzinza, impaciente, somente ele entende e sabe fazer... não ouve, só ensina, sabe tudo etc...
Via de regra, é mais ou menos assim!
Falamos para você não errar, e fomos contundentes, porém, se você é dedicado naquilo que faz, então nem há muito motivo para erros, portanto, que não se faça aqui, essa ligeira confusão.
Seja imparcial nos assuntos polêmicos, calando-se...
Seja paciente, pois, você pode ser um privilegiado que realmente saiba mais do que seus parceiros, então use suas virtudes ensinando-os.
Ora... por que você aprendeu tudo, senão para ensinar?
Essa é a lógica de um mestre!
Desça do seu pedestal, antes que alguém lhe derrube daí, será mais feliz tendo a simples inteligência sabedora, de que é mortal.
Todos nós, não passamos de pó da terra.
Portanto, vele pela humildade, ela culminará por levá-lo ao ápice do sucesso.
Porém, não se esqueça de acompanhar o desenvolvimento da globalização, este é um mal necessário.
Seja feliz!

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